业务思维,对产品经理真的重要吗?

产品经理成长之路上的必修课
多年来,产品经理岗位随着互联网的发展野蛮生长且不断演变,工作流程从杂乱到规范,岗位职责从粗放到细分。

找工作的产品同学应该会发现,当前的产品经理岗位高度细分,对综合能力要求更高,一些招聘岗位中会看到这样一条要求:

——具备业务思维

图片来源于摄图网


什么是业务思维?

这里说的业务思维并不是单纯指站在如市场、销售或者商务的角色思考问题,那叫“换位思考”,而是站在全局,围绕产品相关的所有职能板块如何协同合作的思维。

所以,业务思维是一种更高视角的全局思维,更关注行业趋势、市场格局、落地结果。从整体思考前进方向中企业各环节在资源、职责、计划协同利益等方面的问题,使其殊途同归,形成合力。

以电商B端商家产品为例,除了思考产品设计外,还要熟悉电商发展趋势、产业链结构、商家类别、招商渠道、经营模式、运营机制、财务结构等。

再具体点说就是,市场的情况如何?业务状况如何?同行有哪些玩家?都是什么做法?结果怎么样,如何衡量?等等。

可能有同学会有这样的疑问,既然叫“业务思维”,是不是仅针对B端产品经理,与C端产品经理无关?

我认为不是。

“业务”一词的解释是行业中需要处理的事务

那么,无论是C端产品还是B端产品,都是在解决各自行业中的用户问题,处理相关事务。只是相比较而言,B端产品离业务更近。


为什么需要具备业务思维?

产品经理是否需要具备业务思维,可以从下几个方面来看:

1、岗位职责需要

根据公司环境不同,产品岗位分为产品驱动和非产品驱动两类。

产品驱动环境中,毫无疑问,产品经理必须具备业务思维,因为公司业务需要产品经理推动引领。

非产品驱动环境中,通常由运营、业务或技术等岗位驱动,产品经理大多扮演支撑配合的角色。

这种情况下,建议产品经理具有业务思维,和业务同事共同探讨业务问题,贡献产品价值。不然,久而久之,就成了功能经理。

2、个人成长需要

相信每一位产品经理都会经历从入门到成熟、从成熟到优秀的过程。

如何评估一位产品经理是否优秀?

我认为其中一个重要因素为是否具有全局视野而不是仅仅局限于产品本身。

特别是致力于成为公司高管或创业的产品经理,业务思维可以帮助你拓展行业纵深,达到新高度。

3、行业发展需要

互联网高速发展同时,也让互联网与产品经理彼此成就。

与此同时,互联网用户需求也在日新月异地变化,产品经理需要具备行业发展和用户需求洞察的前瞻性,比如因为疫情带来的在线教育、远程办公、热成像智能检测等新机遇。

这些都需要产品经理具有业务思维,能站在市场全局的角度思考,与时俱进,相时而动。


如何培养业务思维?

1、洞察行业趋势

通常,行业发展决定公司业务走向,培养业务思维可先从洞察行业开始。

可以通过哪些渠道了解行业?

垂直媒体行业专家市场报告

垂直媒体即针对垂直行业的互联网媒体平台,提供行业深度内容、知识分享和互动,例如:电子商务新闻门户的亿邦动力网。

行业专家包括公司业务专家、外部专业人士、资深传统从业者、行业咨询顾问等角色,可帮助你快速、深度挖掘行业内幕。

市场报告由专业的市场研究公司提供,从报告中可以获得行业趋势、市场份额、头部企业分析等信息,例如:艾瑞网、易观。

2、了解产业链

产业链简单来讲就是某行业中,各个产业部门之间基于产品、技术、服务等需要,客观形成的链条式关联关系。产业链包含价值链、企业链、供需链和空间链四个维度。

产业链有助于产品经理了解行业全貌、梳理上下游关系、理解业务本质。产业链信息可以通过互联网媒体、市场报告获得。

以生鲜电商为例,产业链形态如下图 ▼

图片来源于艾瑞2019年中国生鲜电商行业研究报告

3、理解主营业务

培养业务思维最直接的方式莫过于贴近业务,包括了解主营业务流程、策略规则、角色分工、管理权限、协作关系等。

具体实施可以通过组织讨论会、部门轮岗、问卷调研、绘制流程图、梳理角色权限表等,将业务转化成标准、模块、可视的文档资料。

基于产品思维推动业务管理优化,根据实际运营结果,持续对业务进行迭代升级。

4、熟悉合作渠道

合作渠道即存在商业合作关系的上游和下游组织机构,按组织机构关系区别,可分为内部合作渠道外部合作渠道

渠道对产品的价值是1后面的0,优质渠道可以帮助产品短时间内成几何增长,常见的渠道资源表现为资金、流量、商品、内容、服务等。

产品经理可通过公司商务、社交媒体、搜索引擎、应用商店等方式寻找合作渠道,为产品价值最大化助力。

5、探索商业模式

商业模式,简单来说就是公司或个人运用某种方法或途径赚钱,从而产生利润的效应模式

产品经理在探索商业模式过程中,能深入理解到企业战略定位、业务体系、关键资源、盈利模式,有助于拓宽视野并提升思考深度,保证产品与企业战略和业务发展同步。

快速了解商业模式比较好的渠道有公司业务负责人、行业竞对、行业专家、垂直行业媒体等,广谋从众,各取所长。

6、分析营收结构

营收结构是指企业收入中主营业务收入与其他业务收入的比率。通过分析营收结构,可以了解企业经营状况和财务政策。通常,经营状况直接影响企业未来在业务发展及组织架构的规划部署。

产品经理了解企业经营状况,便于第一时间发现业务问题关键节点,使用产品手段帮助企业达到降本提效的目的。

最后,我相信,一名优秀的产品经理,需要兼具产品思维和业务思维,对用户需求有独到理解。有能力把控业务规划和实施细节,驱动各环节解决问题,为企业创造价值,达到多方共赢的结果。


作者:伍德安思壮,公众号:溪境学堂(ID:misotrip)

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